Consultoria de marketing: o que é e como ela pode ajudar sua empresa

Se você está precisando de ajuda para orientar sua empresa sobre qual caminho seguir na busca pelos resultados almejados, conte com a consultoria de marketing nessa jornada.

Muitos empreendedores se perdem na fase inicial de seus projetos, mas saiba que escolhendo bem os profissionais é possível fazer um bom trabalho. 

Quais são os motivos que geralmente fazem uma empresa investir na contratação de uma consultoria de marketing?

• Escassez de profissionais especializados;
• Economia da empresa;
• Sobrecarga de trabalho e funcionários;
• Pressa em obter resultados;
• Nova visão.

Como funciona uma consultoria?

A consultoria trabalha com uma análise completa do ambiente de negócios, auxiliando na avaliação do andamento de projetos e trabalhos que tenham relação com o marketing do negócio, corrigindo os erros, avaliando a eficiência das estratégias e elaborando planos para que sejam alcançados os objetivos da empresa.

A consultoria é contratada na maioria das vezes por empresas que não possuem uma área de marketing. O que acontece principalmente quando o negócio está ainda no começo, possuindo um organograma mais enxuto. 

Muitas empresas apoiam a ação de investir em treinamento, ou contratar pessoas que sabem pouco sobre marketing e trabalhar na capacitação delas. Porém, muitas optam por contratar uma empresa que já seja especializada, tanto para identificar e corrigir problemas no marketing da contratante, quanto para criar e por em prática seu planejamento de marketing para os próximos anos.

 Entre os objetivos de uma consultoria, estão:

• Desenvolver estratégias para sua empresa;
• Fazer orientações necessárias;
• Oferecer suporte adequado para seu negócio.

Portanto, quando se trabalha com uma consultoria especializada, você recebe o diagnóstico sobre a situação atual de sua empresa juntamente com um bom planejamento para ser executado, ou seja, você encontra o problema e junto com ele, a solução.

Como é a divisão dos trabalhos dentro da consultoria de marketing?

Em geral, as atividades mais importantes da consultoria são divididas em etapas específicas, sendo que grande parte delas são também organizadas em cronogramas de trabalho, onde já são previstos a realização do diagnóstico, do planejamento e da avaliação dos resultados:

Análise de ambiente de mercado:

Na análise de mercado são estudados os dados do ambiente onde a empresa está inserida, como legislação local,  política econômica, a concorrência da empresa (se são concorrentes diretos ou indiretos e o que estão fazendo), a imagem e reputação da sua marca, o público-alvo da empresa, bem como seus clientes/consumidores atuais.

Diagnóstico da empresa

Nessa fase do planejamento da consultoria de marketing, são analisados os cenários internos, sendo eles:

• Estratégias atuais da empresa e a sua eficácia;
• Pontos em que possa ter melhoria;
• ROI (retorno sobre o investimento);
• Recursos disponíveis (equipe, tempo e financeiro);
• Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, a chamada Análise SWOT da empresa.

Estratégia:

Aqui a consultoria define a resposta que vai dar os problemas da empresa, fazendo, por exemplo:

• A definição de objetivos e metas;
• A definição de um posicionamento de mercado e um conceito;
• O planejamento estratégico da empresa para atingir esses objetivos;
• O cronograma de ações; 
• E a criação de indicadores de performance de marketing, os KPIs.

A partir daí, outras ações são criadas, como:

A definição de persona de sua empresa:

Para que a sua empresa alcance os objetivos determinados, toda a comunicação do marketing deve ser feita focada em uma persona, que advém do conceito de marketing estabelecido no planejamento. Nessa etapa serão definidas as características, o tom e o tipo de mensagem que serão divulgados, assim como também a experiência do usuário. 

O estabelecimento de um funil de marketing e vendas:

O funil de marketing e vendas é a definição da jornada de compra do cliente e como a empresa deve atuar em cada etapa, porém é necessário que seja feito após o processo de identificação das métricas da empresa e do mercado.

A elaboração de um plano de ação:

O plano de ação tem início após feito todo o diagnóstico e alinhamento, com o propósito de concretizar os objetivos a curto, médio e longo prazos. Assim, a consultoria consegue demonstrar quais são as prioridades para seu negócio, definindo quais os canais propícios para serem utilizados, como, por exemplo, o conteúdo que será usado, o quanto a empresa irá investir, o que será delegado a cada setor da empresa e treinamentos necessários. 

Análise e monitoramento:

O encargo da consultoria é o trabalho estratégico e orientador. Dessa forma, a equipe da empresa é quem deverá colocar as estratégias em prática, ou seja, deve haver o trabalho entre o operacional da empresa em conjunto com a consultoria para fazer possíveis ajustes que sejam necessários.

Há vantagens na contratação de agências especializadas em consultoria de marketing?

Quando você escolhe trabalhar com uma consultoria de marketing as vantagens e facilidades são inúmeras, já que se trata de um trabalho que tem a capacidade de guiar o conjunto todo das ações de marketing e trazer uma ótica externa sobre a empresa seus posicionamentos e processos.

A consultoria de marketing de uma agência especializada oferece a você:

• Capacitação e qualidade em suas orientações;
• Ampla visão sobre seu negócio (e, diga-se de passagem, uma visão menos contaminada por crenças e hábitos de quem vive somente o dia a dia da empresa);
• Aumento da qualidade;
• Redução de custos;
• Erradicação dos erros;
• Aprendizado com a estratégia;
• Aumento da competitividade;
• Resultados assertivos;
• Experiência e bagagem relacionados ao mercado;
• Foco no seu negócio;
• Aumento da produtividade da empresa;
• Novas ideias e soluções;
• Criação ou correção de posicionamento da empresa.

Como é vista a terceirização na consultoria de marketing?

Nos dias de hoje, a terceirização tem se tornado um bem comum no universo do marketing. No entanto, por mais que boa parte das empresas terceirizem o setor de marketing, haja com calma e pesquise bastante sobre empresas e agências de consultoria antes de contratar uma.

Fique sempre atento aos profissionais que irão cuidar dessa área de sua empresa e não permita que profissionais despreparados trabalhem erradamente sua marca. Contar com uma consultoria que o guie sobre as melhores ações e estratégias a serem tomadas é fundamental.

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