Categoria: Marketing
Marketing de conteúdo: o que é e como usá-lo na divulgação da sua empresa
Antes de falarmos sobre marketing de conteúdo é preciso saber que os humanos são contadores de histórias desde o início das civilizações. E que, inicialmente, eram contos passados oralmente em famílias e tribos. A intenção disso era ensinar e estimular certos comportamentos e manter as tradições e o senso cultural ao longo dos séculos.
O que poucos sabem é que histórias e conteúdo em geral continuam sendo extremamente eficientes. Seja para vender produtos, fidelizar clientes de serviços ou criar seguidores leais a sua marca. Por isso, todos os grandes players do mercado já utilizam essa estratégia que conhecemos hoje como marketing de conteúdo.
Quer entender o que é e como funciona essa estratégia para obter melhores resultados em seu plano de marketing? Continue lendo.
O que é marketing de conteúdo?
Na década de 1980 a Hasbro descobriu algo impressionante, que cimentou as bases do marketing de conteúdo: quando brinquedos estavam relacionados a histórias eles vendiam muito mais. Por isso, os bonecos de ação relacionados à série de filmes Star Wars vendiam muito mais que a linha G.I. Joe da marca.
A solução encontrada pela gigante dos mercados dos brinquedos foi simples: lançar uma história em quadrinhos dos G.I. Joe. E o resultado foi impressionante: com um investimento “singelo” em histórias, a marca garantiu que 20% dos meninos da época tivessem os brinquedos.
O resto da história, quem foi criança entre as décadas de 1980 e 1990 já sabe: os bonecos viraram febre e a estratégia de contar histórias continuou. O marketing de conteúdo moderno talvez não funcione exatamente assim, mas usa a base de oferecer conteúdo rico e de valor para aproximar o cliente da marca.
Ele consiste em oferecer conteúdo de qualidade para o público-alvo em cada passo da jornada de compra. Assim, o processo de conversão fica mais natural e torna-se muito mais simples.
Conforme o usuário interage com os conteúdos gerados ele começa a ver a empresa como autoridade e cria um vínculo de confiança. Ao evoluir em sua jornada, o negócio torna-se automaticamente uma das opções de compra. Clientes convertidos através dessa estratégia tornam-se verdadeiros embaixadores da marca, assim como os garotos fãs de HQs do G.I. Joe na década de 1980.
Alguns exemplos de marketing de conteúdo muito comuns
Aplicado a diferentes estratégias de marketing, existem dezenas de formas que o conteúdo pode tomar. Temos certeza que você já convive com ele sem perceber, talvez até já tenha feito compras sob sua influência. Confira alguns dos formatos mais comuns usados por quem quer aproveitar conteúdo no marketing:
1. Infográficos
Os infográficos são uma representação visual (geralmente com linguagem mais leve e divertida) de dados. Usados para explicar estatísticas, mostrar a evolução de números e até contar o histórico de uma marca, eles ajudam a compreender conteúdos de forma rápida e intuitiva.
Para o usuário eles são o verdadeiro sinônimo de praticidade. Fáceis e rápidos de ler, permitem que a empresa passe informações razoavelmente volumosas e complexas em uma única página. Mas sua produção pode ser bastante complexa.
Recomendamos sempre contratar um designer ou agência de publicidade para criar seu layout. É a melhor forma de garantir que o que deveria ser um formato prático não se torne algo confuso.
2. Podcasts
Nos últimos anos as mídias auditivas, como os podcasts, ganharam bastante força. Elas vêm ao encontro da necessidade de consumir conteúdo de forma rápida e prática, enquanto o público realiza outras atividades do dia que exigem menos atenção.
Para o marketing isso foi uma excelente notícia, criando novas possibilidades. Esses “programas de rádio” informativos são gravados sobre diversos assuntos, de bem-estar a notícias, e disponibilizados em serviços de streaming de áudio, como Spotify e iTunes.
Uma de suas grandes vantagens é dar à empresa a possibilidade de ser encontrada pela ferramenta de sugestões da própria plataforma.
3. E-books para marketing de conteúdo
O marketing apropriou-se do tradicional livro para seus próprios objetivos e agora utiliza e-books como forma de conquistar novos leads e consumidores. Eles são uma forma de trazer informações ainda mais aprofundadas sobre algo que seja de interesse do público-alvo.
Para adquiri-lo, o lead precisa dar um passo a mais em sua relação com a empresa. Pode ser deixar informações de contato, como nome e e-mail, ou até mesmo fazer sua primeira compra.
Uma das grandes vantagens de trabalhar com e-books é a profundidade de conhecimento oferecida. Quanto mais valor o conteúdo agregar ao público, maior será sua conexão com a marca ou empresa.
4. Vídeos informativos
Graças ao boom de redes sociais com ênfase no visual, como Instagram, Youtube e Tiktok, os vídeos vieram para ficar. O público percebe os vídeos como uma forma prática e divertida de consumir conteúdo, seja ele de humor, informativo ou até de compras.
Atualmente, existem diversos canais disponíveis para trabalhar com marketing de conteúdo em vídeo. Os mais populares incluem YouTube, IGTV e Reels do Instagram, Tiktok e Facebook.
Como sinal do valor que esse tipo de conteúdo traz, basta observar a ascensão dos Youtubers. Espalhados por diversos tipos de assuntos e formatos de vídeo, eles têm despertado o interesse de milhares de consumidores diariamente.
5. Blog posts
Um dos conteúdos mais tradicionais, o blog não dá sinais de estar perdendo força. Ele continua sendo uma das melhores maneiras de atrair tráfego orgânico para o site. Combinado com boa otimização SEO, ele ajuda a trazer usuários de uma de suas maiores vitrines: o próprio Google.
As pessoas usam blogs para tirar dúvidas sobre diversos assuntos. Os artigos também podem ser usados em outras etapas da jornada de compra, como consideração e até decisão. Tudo depende do tipo de conteúdo abordado, como você verá abaixo.
6. Redes Sociais no marketing de conteúdo
Se você busca uma maneira eficaz de alcançar o público de seu negócio com marketing de conteúdo, conte com as redes sociais. O número de usuários dessas plataformas está crescendo constantemente.
Atualmente é assim: pensou em estratégia de marketing, pensou em redes sociais. É impossível pensar em uma sem incluir a outra, isso porque são inúmeros os benefícios dessas plataformas, como:
- Divulgação da marca;
- Geração de tráfego para blogs;
- Engajamento da audiência;
- Geração de oportunidades para vendas, entre outros.
A busca por conteúdos em redes sociais aumenta a cada ano. Uma pesquisa feita pela Hubspot mostrou que entre os anos de 2014 e 2016, o consumo de conteúdo aumentou em 57% no Facebook, 25% no Twitter e 21% no LinkedIn.
Isso explica a presença de 94,4% das empresas brasileiras nas redes sociais, conforme indicou a Social Media Trends em 2018.
Entre as redes sociais mais famosas, estão:
- Instagram: entre as redes que mais cresce, o Instagram tem chamado a atenção de grandes empresas que estão em busca de se firmarem na plataforma;
- Facebook: considerada a maior rede social do mundo, o Facebook abriga inúmeros públicos, permitindo a inserção de diversos tipos de conteúdos;
- Twitter: uma mídia social dinâmica e com alto engajamento, ocupada por usuários que gostam de estimular discussões e troca de informações;
- LinkedIn: rede social com foco profissional onde há milhares de empresas cadastradas, ligando organizações e possíveis profissionais.
Para marcas que costumam atuar no B2B, o LinkedIn é a plataforma ideal.
7. Email
É importante sempre lembrar que o e-mail marketing não acabou. Embora seja desacreditado por muitas pessoas, o email é um dos canais que oferecem maior ROI (retorno sobre o investimento) mediante uma estratégia de marketing de conteúdo.
O email é capaz de oferecer inúmeras vantagens excelentes, como por exemplo, a previsibilidade de alcance e o baixo custo, uma vez que você precisa de apenas uma ferramenta e um analista para saber quantas pessoas receberam, abriram e até mesmo clicaram em sua mensagem.
Como o marketing de conteúdo age em cada etapa da jornada de compra
Algumas pessoas pensam que não precisam de conteúdo já que só chegam a interagir com seu público-alvo no momento da compra em si. Isso é um erro! O conteúdo está envolvido em toda a jornada de compra. Não importa se sua presença virtual se resume a um site institucional ou um e-commerce, ele precisa fazer parte da estratégia.
1. Aprendizado
Nesse momento o cliente possui uma necessidade, mas não a compreende exatamente. É nessa hora que ele procura artigos, vídeos e posts informativos sobre temas de seu interesse. Os conteúdos nessa fase são mais “genéricos” para ajudar o cliente a identificar sua necessidade.
2. Reconhecimento do problema
Parabéns, seus conteúdos ajudaram o possível cliente a reconhecer que existe um problema e que ele precisa solucioná-lo. Agora ele quer saber mais sobre isso para tomar a importante decisão de investir dinheiro em uma solução.
É nesse momento que começam as pesquisas. Isso significa muito tempo passado no Google. Algumas empresas, por exemplo, ajudam o consumidor nessa fase usando conteúdos que explicam os diferentes tipos de serviços, quais variedade de cada produto se adapta melhor ao perfil do cliente, entre outros.
3. Consideração
Quando o cliente começa a comparar produtos e serviços ele também precisará do seu conteúdo. É ele que ajuda a identificar qual é a melhor opção. Todo mundo quer saber como conseguir um produto a preços justos. Esse é o objetivo nessa etapa.
4. Decisão de compra
Todo o marketing digital tem como objetivo chegar a esse ponto: a compra. Você já deve ter adivinhado o que queremos dizer: o conteúdo também é excelente para conseguir chegar à venda. Recomendamos trabalhar com vídeos, reels e até mesmo e-books para conseguir finalizar a venda. Já experimentou o marketing de conteúdo e seu poder na atração de público? Contrate uma agência de propaganda ou empresa de publicidade e comece a utilizá-lo. E veja por que essa é a estratégia mais utilizada pelas maiores marcas hoje em dia.
Como planejar uma boa estratégia de marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo não se refere ao que sua empresa faz, mas sim sobre o que seus clientes precisam.
Execute a sua estratégia de conteúdo
É comum que uma estratégia de conteúdo incrível seja jogada por água abaixo quando vão ser executados.
Para que isso não aconteça, o importante é ter sempre o foco no que foi definido durante a etapa de planejamento, mantendo o ritmo da distribuição e geração de conteúdo.
Ter em mente que sua execução precisa estar aberta a mudanças é fundamental. Pequenas mudanças que são feitas durante o trajeto podem ser importantes para o caminho rumo ao objetivo final.
Isso parece confuso para você? Fique tranquilo, pois iremos explicar todo o passo a passo para que sua estratégia seja conduzida, começando pela produção de conteúdo.
Produção de conteúdo
A produção no marketing de conteúdo é vital, assim como o coração. É nessa etapa que todo o planejamento feito começa a tomar forma.
Elaborar conteúdos que sejam de qualidade é uma tarefa complexa, que exige tempo, dedicação e trabalho. Porém, quando as recomendações são seguidas fielmente, o processo torna-se menos dificultoso.
Entre todos os fatores que devem ser levados em consideração, estão:
Entre todos os fatores que devem ser levados em consideração, estão:
Decisões sobre palavras-chave
Quando as pessoas decidem buscar algo pela internet, contam com o auxílio de palavras-chave, como termos ou pequenas frases.
Essas palavras são a peça principal quando o SEO for feito, para que a otimização do conteúdo colabore para que este apareça bem ranqueado quando as pessoas usarem mecanismos de buscas.
A proposta é a seguinte: você precisa descobrir quais são as palavras-chaves de relevância para o seu negócio e investir toda a sua produção nessa linha de temática. Porém, é importante sempre ter em mente que seu texto é direcionado ao público, não a um motor de buscas. Portanto nunca atrapalhe a experiência do usuário em favor do Google.
Formato e tamanho de conteúdo
Tanto o formato quanto o tamanho do conteúdo devem ser variados de site para site, lembrando que o fundamental é entregar conteúdo de valor para o leitor.
Existem diversas dicas que são capazes de auxiliar na orientação em sua produção, como evitar tipos de textos que são desnecessariamente longos e complexos ou curtos e sem informação nenhuma.
Um texto de 500 palavras é um bom tamanho para começar. Essa quantidade de palavras é suficiente para responder às dúvidas da sua persona e longo o suficiente para que seja beneficiado pelo Google, que tende a privilegiar textos mais completos.
Outro ponto fundamental é o formato dos conteúdos oferecidos. A variação dentro do marketing de conteúdo é importante para manter o engajamento de sua audiência. Disponibilize podcasts, infográficos e experimente também novos formatos para teste de aderência com sua persona.
Os vídeos também são uma tendência grandiosa, além de contar pontos no SEO quando são comparados aos concorrentes que não dispõem desse tipo de conteúdo em suas plataformas. Então não pense duas vezes, aposte neles!
Escaneabilidade dos textos
Trabalhar com a escaneabilidade é formatar seus textos para que fiquem atrativos aos olhares de seu público.
Antes de lerem um conteúdo, as pessoas costumam analisar brevemente para ter uma noção sobre qual o assunto do texto e se vale a pena continuar a leitura. Esse é escaneamento dos textos, que também têm sua importância no marketing de conteúdo.
Imagens, listas, intertítulos e negritos são ótimos recursos que contribuem para o aumento da escaneabilidade de um conteúdo, pois ao usar esses recursos, o texto foge do padrão de texto corrido e simples. Por serem diferentes, recursos como esses chamam a atenção dos leitores e destacam pontos que são importantes e não podem passar despercebidos.
Use frases curtas e parágrafos enxutos. Grandes blocos de texto acabam prejudicando o entendimento sobre a mensagem, onde é o início e o término de cada linha de raciocínio.
Revisão de textos
Um texto extenso e com muitos erros ortográficos é capaz de acabar com toda a autoridade que você já conseguiu até hoje. Revise todos os conteúdos que são produzidos, não apenas em busca de erros, mas também para analisar se ele está de acordo com os padrões citados acima.
Mas é importante esperar um tempo após a escrita para que seja feita a revisão, pois se feita logo após a escrita, alguns erros podem passar despercebidos.
Benefícios do marketing de conteúdo
Há inúmeras vantagens obtidas quando uma empresa tem o marketing de conteúdo como estratégia para alcançar os objetivos almejados. Para que se tenha uma ideia da importância dessa estratégia, veja os dados: cerca de 73% das empresas brasileiras já aderiram a essa metodologia como auxílio na estratégia de aquisição de clientes e 61,8% das empresas que ainda não utilizam a estratégia pretendem aderir em breve.
Esses dados são da edição 2018 da Content Trends, a maior pesquisa relacionada a esse tipo de marketing em nosso país. Como os números mostram, a maioria das empresas do Brasil já conhecem os grandes benefícios dessa metodologia e já a estão adotando. Então, qual será o motivo que está levando as empresas a apostar tanto nessa estratégia? As razões são variadas e interessantes para o seu negócio, acompanhe conosco.
Aumento de tráfego do seu site
A principal porta de entrada para o aumento de tráfego do seu site é o Google, colaborando para que novos encontrem o caminho que os leva até seu site. A produção de conteúdos relevantes é a melhor maneira de fazer com que seu site vá para a primeira página, onde ele será sempre encontrado pelo seu público. Portanto, deixar essa porta aberta é um convite para que o usuário entre.
As empresas que utilizam o marketing de conteúdo possuem, em média, 2,2 vezes mais visitas em seu site quando comparadas às empresas que não utilizam o recurso. Quando você produz 13 ou mais conteúdos por mês, esse número sobe para 4,2 vezes mais visitas.
Geração de brand awareness
A produção de conteúdo em sites e blogs, por exemplo, contribui para a geração de brand awareness, que significa reconhecimento da marca. Portanto, mais pessoas passam a reconhecer sua marca e conhecer os seus serviços ou produtos oferecidos por sua empresa. As pessoas acabam consumindo produtos ou serviços de marcas que costumam ser familiares e de seu agrado, como, por exemplo, um leitor assíduo de seu blog. Ele dará preferência a sua marca quando houver a necessidade de comprar um produto ou serviço que seja de seu nicho. Isso ocorre pelo fato de ele já conhecer você e por você já ter prestado-lhe auxílio diversas vezes com os seus conteúdos.
Fortalecimento do engajamento com a marca
Enquanto o brand awareness trabalha no aumento da quantidade de pessoas capazes de conhecer e de ter uma imagem positiva de sua marca por meio de suas redes sociais, o fortalecimento do engajamento com a marca busca a construção de um relacionamento próximo e constante com uma audiência exclusiva. Com a produção de conteúdos de qualidade, você trabalha com o aumento da interação de pessoas com a sua marca, assim cria-se o engajamento.
Educação do mercado
Grande parte das vezes o seu público-alvo não consegue entender muito bem o mercado em que você está inserido, qual a finalidade de seus produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa, entre outras tantas dúvidas. Em casos como esse, educar o mercado é fundamental. Passe a investir em seus canais de comunicação como blog e redes sociais com conteúdos que esclareçam as dúvidas dos clientes e ensine a eles todos os passos que precisam saber para que seja tomada a decisão de compra por eles mesmos. Quando o seu conteúdo realmente é de qualidade, você trabalha com a quebra de objeções e o crescimento da satisfação de seus clientes, já que eles chegarão até a compra com total consciência de seu produto, de seus atributos, vantagens e de como utilizá-lo.
Geração de vendas
Por incrível que pareça, nem sempre a geração de vendas é tratada como objetivo final do processo de marketing de conteúdo. O aumento do número de vendas em casos como esse significa focar o seu trabalho de conteúdo para guiar os leads por todo o processo de compras, preparando-os para a tomada de decisão. Esses são apenas alguns dos exemplos de objetivos. O mais importante é que você saiba identificar o seu objetivo para direcionar de forma correta o seu planejamento.
Impulsionamento na geração de leads
Empresas que não trabalham com o impulsionamento na geração de leads possuem visitantes em seu site, porém não tem nenhuma informação sobre eles, não conseguindo enviar conteúdos que podem transformá-los em oportunidades e obter o contato dele com um vendedor. Esse é o grande motivo pela geração de leads ser o objetivo principal de grande parte das empresas brasileiras. Algumas dessas empresas já estão conseguindo gerar 3,2 vezes mais leads trabalhando com o marketing de conteúdo, contando com uma estratégia sólida, que irá continuar trazendo resultados a longo prazo, gerando leads e tráfego mesmo que você não tenha uma produção de conteúdos regular.
Aumento de lifetime-value
O aumento de lifetime-value (LTV) é o crescimento do total que um cliente gasta em sua empresa como um todo, como por exemplo, clientes que compram em média três vezes um só produto de R$ 60,00, o seu lifetime-value é de R$ 180,00. Os donos de empresa já sabem que é mais rentável vender novamente para um cliente atual ao invés de trazer um novo cliente. Portanto, usar uma estratégia de conteúdo com esse objetivo final é boa ideia já que é capaz de manter o cliente engajado com sua empresa.
Na etapa do pós-venda você pode usar vários tipos de conteúdos, como newsletters exclusivas enviadas por e-mail para clientes, em busca de oferecer novos produtos ou até mesmo descontos em sua loja.
Diminuição no custo de aquisição de clientes
A diminuição no custo de aquisição de clientes, conhecida também como CAC, é a queda da métrica que indica o valor que você investe em áreas de vendas e marketing em busca de novos clientes. Com uma boa estratégia de marketing de conteúdo você reduz o CAC ao fornecer materiais que são capazes de sanar as dúvidas dos clientes durante o momento da compra. Além de munir o seu time de vendas com webinars, e-book e outros conteúdos que são capazes de diminuir o seu processo de vendas, você pode também contar com o marketing de conteúdo no treinamento de sua equipe de vendas, melhorando a sua conversão de leads e construindo autoridade no mercado.
Mas não se esqueça, para você, que busca colher os benefícios, é preciso estar com a sua estratégia bem definida.
O que é identidade visual e por que é importante para a sua empresa
Ao combinar diversos elementos gráficos e visuais conseguimos passar a ideia de quem é uma empresa, seus valores, sua forma de trabalhar e de ver o mundo. É essa combinação que chamamos no marketing de identidade visual.
Basicamente, nela estarão as características mais marcantes de uma empresa ou marca. Para facilitar o entendimento, pense em uma pessoa que você conhece bem. Você é capaz de listar as cinco características que mais a lembram? Cor de roupa preferida, modo de falar e de se movimentar provavelmente são algumas delas. Claro que isso também inclui seu nome.
Essa pessoa possui uma “identidade” própria, assim como todos temos. O mesmo se aplica a marcas. De cores e nome à tipografia, cada característica gráfica usada para representar alguma empresa monta uma identidade distinta. Quanto mais característica, única e inovadora ela for, melhor para quem quer ser lembrado pelo consumidor. Sendo que a primeira ideia é facilitar o reconhecimento da marca na hora da compra.
Explicamos melhor mais abaixo e ainda aproveitamos para mostrar no que consiste uma boa identidade visual em publicidade e propaganda e o que a diferencia do branding.
Por que a identidade visual faz a diferença no sucesso da marca?
Em 2016 a Coca Cola gastou milhões de reais em design de produto, publicidade e propaganda para mudar significativamente sua identidade de marca. Além de incluir novas aplicações do logo em uma versão mais minimalista, a marca investiu pesado em propagandas, anúncios e até na troca de todas as suas embalagens.
Apesar dessa ter sido um de seus reposicionamentos mais marcantes, a marca nunca deixou de investir em sua identidade. Todos os anos ela evolui cada vez mais e se fortalece no mercado. Hoje só de ver o seu icônico formato de garrafa boa parte dos consumidores já lembra da Coca.
Quando a identidade é forte e bem estabelecida o consumidor a reconhece muito mais rapidamente. Para tirar a prova basta lembrar da sua última visita ao mercado. Com certeza você encontrou uma latinha ou garrafinha de Coca-Cola em uma fração de segundos nas prateleiras. Garantimos que esse processo estava envolvido.
Tudo isso pode ser feito sem sequer usar palavras. A Mastercard descobriu que quase 80% dos consumidores era capaz de reconhecer sua marca usando somente as bolinhas vermelho e laranja sobrepostas, transformando esse elemento no centro de sua identidade.
Quando a identidade é forte sua influência e permanência no mercado crescem. A longo prazo ela também gera economia, já que empresas com identidades bem estabelecidas precisam passar por reposicionamentos menos frequentes.
Como saber se a marca possui boa identidade visual
A chave para uma boa identidade é simplicidade e consistência. Para saber se sua marca já a possui analise se:
- Ela é fácil e rápida de reconhecer em todas as suas aplicações (incluindo impressas e digitais);
- É consistente, mantendo suas características principais em todos os canais, como cores, tipografia, tamanho e espaçamento.
Além disso, ela precisa diferenciar-se das concorrentes para trazer melhor experiência ao usuário. É comum que ao longo do tempo a marca mude para adaptar-se a novidades tecnológicas ou mudanças do mercado. Caso isso gere uma multiplicidade de logos e identidades em uso ao mesmo tempo recomendamos parar um pouco e recalcular a rota. Seu consumidor só ficará mais confuso dessa forma.
Branding vs. identidade visual
Basicamente, a identidade é algo bastante visual, que o consumidor consegue enxergar e até explicar. É a combinação de cores da Coca-Cola, o M do McDonald’s, o laranja do Itaú. Ela é construída ao longo do tempo através das aplicações da marca e do reconhecimento que geram no público.
Já o branding é um conceito intangível do marketing. Ele é os sentimentos e impressões que a identidade de marca causa em seus consumidores. É tudo que as pessoas associam com sua marca ou negócio, tendo forte impacto na experiência do usuário.
Voltemos ao exemplo da Coca-Cola. Sua identidade consiste das aplicações do vermelho e do branco, de uma fonte própria, assim como certos espaçamentos e layouts característicos. Já seu branding é tudo ligado a ela. Quando lembramos de frescor e alegria pensando em uma Coca estamos sendo influenciados pelo branding.
Vale a pena lembrar que branding e identidade caminham juntos. Não é possível ter um sem que o outro esteja presente.
Elementos da identidade visual
Para que uma identidade seja bem reconhecível você precisará aplicar alguns elementos. Todos eles precisam representar o que está por trás de sua marca, como valores e forma de ver o mundo.
Nossa dica para começar é avaliar como alguns dos maiores players do seu nicho de mercado trabalham a identidade. Certamente você não será capaz de reproduzi-la, mas já é possível direcionar o que agrada ou não aos consumidores e até mesmo a você.
Cor
A paleta de cores precisa mostrar o que é seu produto ou serviço e passar certos sentimentos ao consumidor. Quem trabalha com linhas de produtos premium talvez queira adotar preto, tons de chumbo, prata ou dourado para mostrar isso.
Da mesma forma o McDonald’s usa cores vibrantes e relacionadas à fome em sua publicidade e propaganda, como o vermelho e o laranja, para mostrar exatamente o que vende e o que seu consumidor deve sentir ao consumi-lo. A influência das cores é tão forte que é aplicada inclusive no design de interiores do ponto de venda para influenciar o comprador a consumir mais, de forma bastante sutil.
Pesquisas indicam que até 90% das decisões de consumidores podem ser baseadas em cores. Portanto, pense com cuidado e teste antes de definir a paleta adequada para sua identidade.
Logotipo
Seu logo precisa ser duas coisas: simples de reconhecer e muito memorável. Queremos que consumidores associem aquele conjunto de letras e símbolo à sua marca de forma quase imediata para acelerar seu processo de compra.
Ele inclui aplicações únicas de sua paleta de cores, um design específico e a tipografia, sobre a qual falaremos logo abaixo. Na dúvida, contrate os serviços de uma agência de publicidade e propaganda para fazer seu seu logotipo. Ele influencia muito na identidade de uma marca.
Tipografia
A tipografia é a combinação de espaçamentos, fontes e tamanhos usados. Para entender melhor sua importância visite por um minuto o site do The New York Times. A empresa deseja passar confiança, seriedade e verdade em suas palavras. Por isso, opta por fontes simples, claras e fáceis de ler. Somente o logo possui a característica letra serifada que todos conhecem.
Ele surtiu o efeito desejado? Com certeza! Agora imagine o mesmo site com uma mistura de Comic Sans coloridas e letras no estilo caligrafia. Com certeza não passaria a ideia de um portal de notícias confiável.
A combinação certa de fontes também ajuda o consumidor a identificar o que você faz e se pode ou não confiar na marca.
Use cada um desses fatores de forma consistente e você já estará no caminho para estabelecer uma identidade visual. Ela é essencial para fortalecer sua marca e garantir muito mais tempo de permanência no mercado.
O que uma agência de marketing digital pode fazer para divulgar clientes com pouca verba.
Toda boa agência de marketing digital ou de offline sabe: pouca verba não deve ser sinal de imobilidade em marketing. Foi-se o tempo em que ter, por exemplo, somente 5 mil reais dava apenas para fazer um folheto e organizar uma panfletagem.
Mas 5 mil reais é uma soma considerável em marketing digital. Dependendo do produto ou serviço, é possível com essa quantia iniciar um trabalho de redes sociais e investir fortemente em anúncios digitais durante pelo menos dois meses, com sua marca sendo exposta no Facebook/Instagram e com o nome de sua empresa aparecendo em primeiro lugar nas principais buscas do Google.
Quando se tem uma verba reduzida para investir o que não pode faltar é bom senso. Não adianta, por exemplo, gastar 10 mil em um único anúncio de jornal ou revista e depois não ter verba para fazer mais nada.
A frequência na comunicação é muito importante. Então, é preferível fazer um pouco todo mês do que colocar todas as fichas numa única aposta.
Então, o que uma agência de marketing digital pode fazer?
Uma agência de marketing digital sabe que existem várias possibilidades de compor uma campanha eficaz com uma verba pequena. É possível chegar ao seu público investindo baixo e ir aumentando gradativamente o seu investimento à medida em que for obtendo mais e mais sucessos. E se uma campanha não estiver dando o retorno esperado, é possível pausá-la e corrigir a rota, sem ter que investir todo o seu dinheiro para descobrir que o direcionamento estava errado.
Agência de marketing digital atrai clientes com inbound marketing
Mas antes de listar uma série de opções de como investir em ações de marketing online de baixo custo, devemos entender que a estratégia para colocá-las em prática é baseada no inbound marketing, conceito bastante aplicado por toda agência de marketing digital. Essa tática também pode ser denominada marketing de atração, que consiste em oferecer conteúdo de qualidade sobre assuntos em geral, produtos ou serviços, para despertar a atenção do seu público-alvo e gerar conexões.
O inbound marketing é uma ideia paralela ao marketing digital, que busca criar um relacionamento duradouro diretamente com o cliente, por meio de uma comunicação aberta. Dessa forma, é possível obter maior engajamento com as personas, que representam o público qualificado para receber as mensagens relevantes. Por sua vez, os leads são aqueles consumidores que já demonstraram interesse alguma vez e possuem potencial para conversões em vendas ou para serem clientes fidelizados.
Uma forte característica desse processo é o marketing de permissão, que significa que as pessoas só recebem o material de publicidade autorizado por elas.
Os canais mais usados pela metodologia inbound são as redes sociais, como Facebook e Instagram, blog e e-mail. Essas alternativas não necessitam de muita verba e são muito eficazes e eficientes. Além disso, os seus resultados podem ser medidos de forma rápida e precisa. Vale acrescentar que as métricas avaliam todo o desempenho das ações, como o Google Analytics mensura em sites.
Para visualizarmos melhor, o inbound marketing é o oposto do outbound marketing, como o nome mesmo sugere. O outbound abrange as práticas tradicionais, como anúncios de vários tipos, contato por telefone, estandes de vendas em eventos etc. Este último, geralmente, exige um investimento mais alto.
Agora que você aprendeu um pouco mais sobre a estratégia utilizada pelo marketing digital, veja a seguir como funciona o processo e algumas possibilidades com melhor custo-benefício.
Campanhas estratégicas de uma agência de marketing digital
As campanhas de marketing online bastante usadas por qualquer agência de marketing digital são divididas em três principais tipos:
1) Aquisição: tem a função de conscientizar, envolver e ganhar novos prospects e clientes;
2) Monetização: gerar receita de leads e consumidores já fidelizados;
3) Engajamento: criar comunidades de defensores, que são clientes que recomendam o seu produto ou serviço por meio de depoimentos conhecidos como cases de sucesso, e promotores da marca em canais digitais pessoais.
Relacionamos abaixo bons exemplos de marketing digital.
Aposte nas lives
As lives, que correspondem às transmissões ao vivo, são bastante eficazes para estabelecer uma aproximação maior com os clientes. Costumam gerar uma boa audiência e garantir interatividade, permitindo que o público faça perguntas em tempo real ou dê sugestões.
É fundamental delimitar o tema da live antes de iniciar a exibição e até mesmo anunciá-la com certa antecedência. Caso a transmissão ocorra pelo Instagram, por exemplo, é aconselhável ativar o recurso de contagem regressiva, visando provocar uma expectativa nos usuários ou seguidores. Também é viável divulgar em diferentes redes sociais e veículos de mídia, atraindo variados públicos, o que é chamado de crossmedia – estratégia que envolve a difusão de uma mesma ideia em diversos meios de comunicação, seja por uma live ou pela aplicação de QR code e hastags que levam a outros canais.
A transmissão pode ser focada no lançamento de produtos, em venda ao vivo (live commerce) ou marketing de conteúdo. No aspecto do conteúdo, podemos citar os profissionais da saúde, que devem promover muitos alertas de prevenção e esclarecer as principais dúvidas relacionadas às doenças e os seus respectivos tratamentos, além de otimizar o contato com os seus pacientes. Nesse caso, é fundamental saber respeitar os limites impostos pela ética médica.
Na hora da live, é importante ser criativo e empreendedor, disseminando novidades, atrações surpresas, sorteios, promoções e outros benefícios que assegurem um grande número de inscritos e telespectadores. O intuito é incentivar a adesão dos usuários, motivar as compras online e também direcionar os clientes ao estabelecimento físico.
Esse tipo de estratégia de marketing visa ao engajamento dos clientes, ao reconhecimento da marca e ao aumento do fluxo do funil de vendas.
Crie conteúdo otimizado para SEO por uma agência de marketing digital
Esse assunto é especialidade de toda agência de marketing digital do mundo contemporâneo: SEO (Search Engine Optimization), otimização para os mecanismos de busca. Parece uma tarefa fácil, mas é necessário ter grande domínio da técnica e do conjunto de estratégias, além de ideias criativas e conteúdo de qualidade, para obter êxito nesse campo tecnológico da comunicação.
Aplicar técnicas de SEO na hora de produzir o seu conteúdo e dispará-lo em sites, blogs, landing pages (páginas de conversão), hotsites (sites temporários para campanhas específicas) e outros meios de divulgação digital é uma das ações que mais atraem o público-alvo, independentemente do nicho. Isso proporciona que uma determinada marca ou empresa esteja sempre em evidência em buscadores, como o Google.
Ao aderir à estratégia, a empresa garante as primeiras posições ou o topo do ranking nos buscadores, alcançando autoridade digital nos seus negócios. Por sua vez, ao realizar uma pesquisa, o usuário encontra rapidamente o que deseja e entende o resultado como confiável e reconhecido por sua qualidade no mercado. Esse um bom ranqueamento depende da execução do trabalho de SEO, que utiliza palavras-chave para a projeção do conteúdo no ambiente cibernético.
O emprego dessa poderosa ferramenta é de suma relevância para o empresário ou microempreendedor, pois aumenta a visibilidade da marca, do produto ou do serviço, adquirindo-se credibilidade e vantagens em relação à concorrência. Por isso, quem pretende impulsionar suas vendas, lançar uma nova marca ou ainda propagar uma ideia política ou cultural por meio de blogs e páginas da web, deve aplicar o SEO para posicionar-se com sucesso organicamente, sem patrocínios.
Com o propósito de potencializar o ranqueamento, é essencial que o SEO esteja alinhado em duas vertentes:
1) A primeira é o on page, que significa entregar um conteúdo atrativo aos leitores ou consumidores com o uso da técnica de otimização dentro da sua página, por exemplo, por intermédio do título, de links internos ou de recursos como a meta descrição, que aparecerá junto com o título no resultado da busca, para incentivar o acesso ao site. Com o emprego de heading tags, as marcações de cabeçalho, o texto estará construído de forma organizada e clean. Essa estrutura é dotada de um código de referência que melhora a experiência do usuário e contribui para a leitura dos robôs;
2) O off page, que está relacionado às questões externas que influenciam em sua subida para o topo do ranking, como a indexação e o tempo de carregamento do site, os parâmetros de segurança e o uso de link building para conquistar backlinks.
Invista nas vitrines virtuais de redes sociais
Considerado um dos clássicos do marketing digital, o ato de vender nas redes sociais, também chamado de social selling, não poderia ficar de fora. Como boas sugestões, temos o Instagram Shopping e o Facebook Shops. São dois instrumentos que podem ser explorados em campanhas orientadas por uma agência de marketing digital.
Em ambos, é permitida a exposição dos negócios da empresa. São verdadeiras vitrines virtuais disponíveis aos usuários com toda a facilidade que as plataformas digitais oferecem. Para isso, basta o empresário criar as suas lojas, cadastrando os produtos e linkando suas páginas às contas das redes sociais. Então, o interessado em comprar consegue acessar o seu item de desejo pelos feeds ou até mesmo por meio dos stories, chegando, dessa forma, ao site e-commerce.
Lance ofertas especiais e serviços premium online
Além do papel desempenhado por uma agência de marketing digital nas campanhas, é primordial que a classe empresarial tome dimensão de que é necessário agregar valor às estratégias com novidades e atrativos, como as ofertas e os serviços premium. As alternativas variam nesse sentido, dependerão do ramo e da abordagem mais apropriada para atingir a meta traçada.
Os cupons de desconto, por exemplo, são ótimos para atrair novos clientes, fidelizar os antigos e resgatar quem já fez parte da carteira. Nesse tipo de marketing pode-se utilizar um desconto fixo ou progressivo, que expande ainda mais a possibilidade de vendas.
As promoções podem até incluir como prêmio uma cortesia, por exemplo, a primeira consulta em determinada especialidade, que permitirá ao paciente conhecer o profissional. Os brindes ainda servem como iscas para o acesso aos sites e páginas da web; prova disso é associá-los a premiações como ingressos para shows e cinema e sessões de beleza, que são tentadoras.
Há grandes chances de ampliar o funil de vendas também com a implantação do cartão fidelidade, que funciona como um voucher de retorno. Nele, é possível estar com a clientela sempre por perto, fazendo com que ela se sinta estimulada a cumprir a meta do regulamento, para alcançar pontuações e conseguir trocá-las por brindes. Isso pode valer a partir do número de valores gastos ou quantitativo por vezes de consumo.
Outro método eficaz é disponibilizar serviços premium de forma gratuita. É bem usual em serviços de assinatura de aplicativos e streaming, como Netflix, Spotify e Apple Music, mas pode ser implementado em outros ramos de e-commerce. A concepção é atrelar um serviço comprado a um benefício da linha premium de graça, o que é bem recorrente em cursos online também. A medida pode definir um período de aquisição, com a intenção de atrair mais clientes.
As ofertas diretas correspondem ao fundo do funil. Nesse quesito, além dos cupons de desconto já mencionados, podemos incluir: test-drive; demonstrações de produtos e catálogos; e solicitação de orçamento. As landing pages, páginas destinadas a objetivos únicos e mais simples, são ideais para introduzir as ofertas especiais de fundo de funil, pois chamam para a conversão imediata.
E-books e posts de blog e redes sociais na mira da agência de marketing digital
Toda boa agência de marketing digital conquista públicos específicos nos mais diversos segmentos do mercado com a criação de e-books e posts de blog e redes sociais, que fazem parte do topo do funil. Essa fase do processo equivale à conscientização dos possíveis clientes, é o momento certo para atrair com conteúdos bem elaborados, com finalidade de relacionamentos de longo prazo.
Para a construção de toda a estrutura de e-books e blogs, é crucial seguir alguns critérios e passos: pesquisa de mercado para conhecer bem a persona e os temas relacionados; título atrativo e call to action (chamada para ação) impactante; textos singelos, criativos e objetivos bem demarcados; diagramação organizada e clean; identidade visual; cores alinhadas com a proposta; uso de repertório iconográfico, como fotos, imagens, ilustrações e gráficos; fontes legíveis em tamanhos adequados; revisão de layout e escrita; e desenvolvimento apropriado.
No caso de redes sociais, como o Instagram, as postagens devem manter uma regularidade com conteúdo diferenciado e de qualidade, tendo inúmeros recursos próprios para, além de atender a demanda, superar as expectativas, por meio de stories, reels (vídeos de 30 segundos) etc.
Outros exemplos de topo de funil são newsletters, vídeos e webinares.
Série de vídeos e webinares sob a direção especializada de uma agência de marketing digital
As séries de vídeos e os webinares são métodos que requerem toda a atenção de uma agência especializada em marketing digital. Isso porque a equipe de publicidade precisa estar atenta às habilidades de seus clientes. A proposta para a produção de vídeos e a coordenação de webinares precisam ser capazes de entreter os seus públicos. Sobretudo, quem for apresentar os vídeos gravados ou em plataformas como Webinar deve gostar de desempenhar o papel e ter boa oratória, expressão corporal e poder de persuasão.
Se essas características forem identificadas logo, as chances de sucesso dos vídeos são maiores. Claro, o perfil de apresentador também pode ser trabalhado. No entanto, a construção da imagem e as aptidões levam algum tempo. Ainda é indispensável realizar as gravações em cenários pertinentes e com boa estrutura de iluminação. A captação também pode ser dirigida pela equipe publicitária, mas aumenta os custos.
Os vídeos devem ser inseridos nas redes sociais, como Facebook e Instagram, nos blogs e nos sites, dentre outros canais. Vale lembrar que há como fazer transmissão ao vivo tanto pelo Facebook quanto pelo Instagram.
Já em relação à plataforma Webinar, as transmissões ao vivo ocorrem via internet, conforme exemplificado, e são úteis para palestras, geração de leads, comunicação corporativa, treinamentos, town-halls, congressos e convenções.
Quiz: uma ferramenta interativa
Por intermédio do quiz, conseguimos elaborar formulários que ajudam a conhecer melhor o público e direcionar os negócios. Esses questionários devem ser constituídos conforme o perfil dos seus clientes, para que sejam acessíveis e funcionais.
São uma ferramenta extremamente interativa, que torna viável entender quais são as necessidades e as expectativas da sua persona e dos seus leads, as reações, os hábitos, os comportamentos e a faixa etária, dentre outros dados relevantes.
Agência de marketing digital busca fidelizar clientes com sequência de e-mails
Uma experiente agência de marketing digital costuma aplicar uma importante estratégia de conteúdo, para acelerar o processo de aquisição de um produto ou serviço: o fluxo de nutrição. Essa estratégia visa converter os leads, que são os interessados em certo assunto, em clientes fidelizados. Ou seja, o consumidor em potencial precisa ser alimentado de informações do seu objeto desejo, normalmente, por uma sequência de e-mails, para que chegue rapidamente ao funil de vendas.
Sendo assim, é necessário que o indivíduo faça parte de uma lista de destinatários cadastrados para o recebimento de mensagens ou e-mails. Por isso, os sites criam mecanismos para a captação desses contatos, como acontece na hora de preencher voluntariamente um formulário de interesse em novas ofertas ou avisos de reposição de peças em falta. Os downloads e as assinaturas de newsletter também fazem a coleta desses dados. O usuário é estimulado a fornecer um endereço eletrônico ou contato para mensagem de celular.
Após o cadastramento dos leads, começa todo o processo de envio periódico de uma série de mensagens ligadas ao tema de interesse demonstrado. O fluxo estabelecido passa a nutrir os anseios do interessado de maneira automatizada e personalizada, facilitando as suas escolhas e elevando a possibilidade de conversão.
É uma boa tática para conquistar novos clientes, que se sentem mais acolhidos, com os e-mails segmentados e relevantes. Por fim, esse fluxo aumenta a relação de confiança entre o consumidor e a marca, gerando uma conversão mais rápida e com menor custo.
Mídias pagas gerenciadas por uma agência de marketing digital
Destinar os investimentos da empresa a mídias pagas é uma das missões que uma agência de marketing digital mais gerencia. O intuito é focar em anúncios para atingir a meta em uma velocidade maior, diferentemente da mídia orgânica. Dessa maneira, a agência consegue atrair os leads de forma específica ao veicular as propagandas.
As plataformas em alta nessa estratégia são o Facebook Ads e o Instagram, que possuem o gerenciador de anúncios integrado, bem como o Google Ads e sua rede.
Gerenciador de anúncios do Facebook e Instagram
Ao iniciarmos a campanha de um produto ou de um serviço no gerenciador de anúncios Facebook, que também controla os anúncios do Instagram, primeiramente, devemos definir os objetivos a serem atingidos. Por isso, é importante a atuação de uma agência especializada em marketing digital para a coordenação da campanha de modo geral e a criação de anúncios publicitários eficazes e promissores.
Conheça as três categorias desses anúncios e os seus benefícios:
1) Reconhecimento: meta que pretende provocar o interesse em uma empresa, produto ou serviço, buscando alcançar o máximo de pessoas possível. São ações que devem agregar reconhecimento à marca, valorizando o que a empresa, produto ou serviço tem de melhor em relação aos concorrentes. Exemplo disso são as campanhas de lançamento, que visam a apresentar o objeto da campanha e seus diferenciais.
2) Consideração: planos que estimulam o público a refletir sobre a marca e querer mais informações. É uma etapa que exige ativar mais recursos para conseguir o efeito desejado, sendo composta por:
– Tráfego, que é o direcionamento do usuário do Facebook para sites, blogs etc;
– Engajamento, que requer maior interatividade das pessoas, como curtidas, compartilhamentos, comentários e ofertas embutidas;
– Instalação do aplicativo, que incentiva a ida do cliente à loja virtual, onde poderá baixar o app;
– Visualização dos vídeos, que é quando a empresa os compartilha com quem tem mais chance de assisti-lo;
– Geração de cadastros voltados à coleta de dados ou ao estímulo de ligações para a empresa;
– Envio de mensagem, refere-se ao contato direto pelo Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp.
3) Conversão: fase mais próxima do objetivo geral que é fidelizar ou vender. Uma das finalidades é conseguir que o lead execute uma tarefa específica, como adicionar itens no carrinho, baixar o aplicativo, fazer o cadastro no site, ligar para a empresa ou comprar algo. Outro fator é expor o catálogo da loja e-commerce para vender.
Por último, existe o tráfego para o estabelecimento, que é apontar os pontos físicos da loja para as pessoas das imediações.
Google Ads: como uma agência de marketing digital pode aproveitá-lo?
A plataforma do Google ADs oferece muitas opções de anúncios digitais a uma agência de marketing digital. Os objetivos e campanhas disponíveis, assim como na plataforma do Facebook, são bem variados. Além da opção mais comum de obtenção de tráfego para o site, há campanhas de alcance, de vendas, de obtenção de leads, de promoção de um app e de visitas a um estabelecimento, além de vários tipos de campanha, como de pesquisa, divulgação na rede display do Google e até no Youtube.
Entretanto, deve haver planejamento e experiência técnica para aproveitar bem cada canal disponibilizado nesse sistema. Portanto, saiba desfrutar desse mix de mídias com o apoio de uma agência de marketing digital que seja conceituada no mercado.
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Por que a atuação de uma agência de marketing digital é importante
Uma agência de marketing digital qualificada pode ajudar você a alavancar os seus negócios de diversas maneiras no universo cibernético. Por meio de um plano de marketing estratégico, os pequenos, médios e grandes negócios podem ser divulgados a partir de anúncios digitais, redes sociais, e-mails, landing pages e site, dentre outras alternativas. Esse é o maior diferencial do web marketing: não importa onde a empresa esteja, a internet consegue levar o seu nome para qualquer lugar do mundo.
Antigamente, o cenário era diferente, principalmente, para os pequenos e médios negócios, que não possuíam recursos suficientes para a exposição exigida pelo mercado. Somente as grandes marcas alcançavam o poder de propaganda oferecido pelas mídias televisivas, radiofônicas e impressas, ou seja, a concorrência era desleal.
Mas graças ao advento da internet e à evolução tecnológica nos últimos anos, os canais online oportunizaram chances de maior alcance do público-alvo e visibilidade para todos, sem exceção. Esse processo de inbound marketing quebrou paradigmas e criou novos conceitos. Nessa nova era, seja pelo marketing de conteúdo ou por anúncios de publicidade, é possível atrair os consumidores cada vez mais, impulsionar as vendas de produtos ou serviços e consolidar marcas.
Recentemente, a pandemia do novo coronavírus (Covid-19) contribuiu para o fortalecimento das mídias digitais. O e-commerce no Brasil, por exemplo, teve a maior alta nas últimas duas décadas, chegando a registrar 47% de aumento no primeiro semestre de 2020, segundo pesquisa do setor econômico. O isolamento social associado às necessidades cotidianas forçou boa parte da população a se aventurar pelo mundo digital, em busca de itens essenciais e ofertas imperdíveis em meio à crise sanitária.
Desse modo, a disputa vem crescendo no território virtual. Por isso, diante de tanta competitividade, torna-se necessária a ajuda de uma agência digital, para que o empreendimento ganhe destaque na internet e o seu lugar esteja mais garantido, por exemplo, na primeira página dos sites de buscas.
7 razões para investir em uma agência de marketing digital
Depois de entendermos melhor que o marketing online expandiu as possibilidades de divulgação para empresas de todos os portes, vamos enumerar sete bons motivos para apostar nos serviços prestados por uma agência de marketing digital.
1. Maior potencial de reconhecimento da marca
Estamos vivendo em uma época digital, o que faz com que mais da metade da população mundial esteja conectada à internet. O número de usuários ativos, aqueles que acessam a rede com regularidade, aproximou-se dos 5 bilhões em janeiro, conforme o estudo “Digital 2022: Global Overview Report, publicado pelo site DataReportal. Isso representa quase 63% do índice de habitantes do planeta. Por isso, as ações de comunicação na internet potencializam o reconhecimento da marca de uma empresa. É uma das formas mais eficazes de veicular qualquer informação devido ao seu efeito globalizado.
Por outro lado, a concorrência é alta, sendo assim, é primordial a atuação de uma agência de marketing digital, que detenha capacidade técnica e experiência, para que a empresa tenha forte presença digital e seja referência no seu nicho. O processo para conquistar essa autoridade digital requer um trabalho especializado e diferenciado.
2. Alcance dos clientes certos
O marketing digital permite atrair o público certo, de forma rápida e eficaz, pelo melhor custo-benefício no que tange à publicidade. No processo de fidelização dos clientes interessados, os famosos leads, existem mecanismos úteis que otimizam os resultados, como os algoritmos das plataformas do Google e do Facebook. Os dados coletados dos usuários podem ser compartilhados com as empresas, que, por sua vez, devem criar campanhas mais direcionadas e, consequentemente, atingir as metas desejadas.
Com toda essa experiência personalizada pelos motores de busca, a probabilidade de conversão fica bem elevada. Lembrando que todas as ações podem ser mensuradas por um sistema de métricas, que ajuda a nortear os ajustes necessários, como a aplicação correta de SEO (Search Engine Optimization), correspondente à otimização dos mecanismos de busca.
3. Bom relacionamento com o cliente conquistado pela agência de marketing digital
No quesito marketing de relacionamento, as redes sociais são dominantes na escolha de toda agência de marketing digital. Essa preferência é justificada pela otimização do relacionamento com o cliente por plataformas bem conhecidas, como o Instagram e o Facebook. Empregar uma boa tática de storytelling, que é a arte de contar histórias, por exemplo, gera maior aproximação dos seguidores, aumentando as chances de vínculo com a empresa.
Outro fator relevante é que as mídias sociais são espaços democráticos, que proporcionam um feedback mais veloz, retroalimentando as pesquisas de satisfação e permitindo soluções mais eficientes em um tempo menor.
É um canal direto com o cliente, que também é agente multiplicador. Essa interação propicia que o consumidor fidelizado seja um divulgador espontâneo da marca.
4. Baixo investimento e mais rentabilidade
Adotar a comunicação digital para posicionar melhor a sua empresa no mercado, com certeza, é a opção mais econômica e rentável, comparada a qualquer outra estratégia de divulgação. Mas não é somente o tradicional marketing offline que precisa de uma agência competente para obter sucesso. O setor online também deve contar com a ajuda especializada, no caso, com uma agência digital, que seja capaz de executar um planejamento que renda bons frutos.
5. Concorrentes bem-sucedidos são guiados pelo marketing digital
Tenha em mente que as empresas concorrentes estão investindo cada vez mais no marketing digital e ganhando a atenção do público, principalmente, da nova geração, como as startups, que aplicam massivamente estas técnicas. Então, não perca tempo, busque priorizar essa estratégia. O seu negócio está a um passo não somente de obter mais cliques de visitantes, mas de conquistar novos leads. É comprovado que, atualmente, a maioria das pessoas prefere compras online a visitas em estabelecimentos físicos.
6. Garantia de ações ilimitadas
A internet oferece uma infinidade de oportunidades, especialmente, porque a análise de dados das campanhas digitais da agência web permite o acompanhamento dos insights alcançados em tempo real. Isso garante uma agilidade na hora de alterar as rotas das ações, sempre que houver necessidade. O mundo está em constante evolução, e assim fica mais fácil seguir as mudanças.
7. Crescimento do negócio em velocidade tecnológica
Para acompanhar os avanços tecnológicos, é extremamente importante ter o suporte de uma agência especializada no gerenciamento dos negócios virtuais. A internet muda em curtos intervalos de tempo e, por isso, os empreendedores devem estar preparados para os novos padrões de consumo. A adaptação a essas sucessivas tendências precisa ser consciente e bem orientada.
Como escolher a agência de marketing digital ideal para o seu negócio?
Você sabe quais pontos devem ser avaliados no momento de contratar a agência de marketing digital para o sucesso do seu empreendimento? Confira abaixo:
- Orçamento: os gastos da terceirização dos serviços devem considerar a mensalidade das plataformas de automação de marketing, os investimentos em anúncios pagos e o valor mensal da agência web.
- Alinhamento cultural: opte por uma empresa que aplique a metodologia de trabalho requerida. Para isso, analise os aspectos que fazem a diferença dentro das suas expectativas, por exemplo, metas semanais ou construção de projetos com várias etapas (validação, testes, adequações, etc).
- Procure os cases de sucesso da agência digital pretendida, assim será viável ver na prática a trajetória de projetos executados com êxito. Outras sugestões: conversar com clientes do portfólio; buscar certificações e prêmios; e pesquisar parcerias firmadas.
- Verifique a disponibilidade para reuniões periódicas, visando acompanhar melhor o processo.
- Tenha clareza da proposta no que diz respeito ao time designado para cuidar dos contatos comerciais gerados e as suas responsabilidades.
- Confira se há entrega de relatório de métricas, com o intuito de visualizar o desempenho das ações.