Agência de marketing digital: o que faz e como ela pode te ajudar a vender mais

Uma agência de marketing digital é responsável por executar projetos de clientes por meio de estratégias, planejamento e mensuração de dados.

Existem no mercado agências que oferecem diversos tipos de serviço. Há agências que fazem todo o marketing digital do cliente, enquanto outras oferecem serviços específicos, como gerenciamento de redes sociais, conteúdos SEO, inbound marketing ou conteúdo para blog, por exemplo. 

O foco das agências é desenvolver ações ma internet e proporcionar resultados, entendendo qual a demanda e os objetivos de cada cliente.

Atualmente, 49% das empresas ainda não possuem uma estratégia de marketing digital bem definida. Contando com as agências, as necessidades dessas empresas são supridas, sendo inseridas no ambiente digital de maneira planejada e inteligente.

Qual o papel de uma agência de marketing digital?

Uma agência de marketing digital presta serviços para outras organizações que precisam de um suporte na área de desenvolvimento técnico, criativo e analítico para produtos que são voltados para a internet, podendo ser desde aqueles que já conhecemos muito bem por experiência, como sites e e-mail marketing, campanhas mais complexas de relacionamento virtual com consumidores, até chegar na criação de sistemas inteiros baseados na internet.

Assim como a sua importância para as empresas, o papel das agências pode ser bem amplo, irradiando-se para as mais variadas direções, sendo todas elas vertentes estratégicas de grande valia para todo e qualquer negócio.

É importante salientar que mesmo sendo um ambiente democrático, pessoas que pretendem trabalhar com a internet precisam ter uma especialização profissional, envolvendo aspectos técnicos e criativos vastamente oferecidos por agências digitais.

Quais são as atividades de uma agência de marketing digital?

As agências de marketing digital podem agregar em sua marca diversas possibilidades de trabalhos. Veja alguns exemplos:

Desenvolvimento de estratégia digital

Grande parte das agências se dedicam à estratégia como um todo. Partindo dos objetivos organizacionais, elas definem qual será a melhor estratégia para a empresa conforme seu objetivo, seja ele o aumento de vendas ou reforçar o engajamento com o seu público, por exemplo. 

Cada empresa possui suas necessidades específicas, e o mercado possui algumas particularidades que precisam ser levadas em consideração.

A agência que trabalha com o marketing digital é responsável por elaborar estratégias para aproveitar todas as oportunidades do mercado para que sejam a favor dos objetivos traçados para o negócio.

Sempre são considerados os objetivos da marca, assim como os melhores caminhos para que sejam alcançados.

Desenvolvimento de sites

O desenvolvimento de sites corporativos e blogs é outra atividade comum para essas agências, sempre priorizando as melhores maneiras de a marca ser encontrada no Google.

Para que este objetivo seja alcançado, os sites precisam ser desenvolvidos com design responsivo, usando palavras-chave, conteúdos otimizados para SEO e experiência em navegação satisfatória, pontos esses que necessitam da expertise de especialistas.

Mídias sociais

Qual será a forma que a marca irá se posicionar nas mídias sociais para ter interação com seu consumidor?

Há inúmeras agências que se dedicam apenas ao social media, trabalhando com a elaboração de postagens nas mais diversas ferramentas, direcionando campanhas de anúncios e mantendo a monitoração dos resultados. Outras, como a Tango Comunicação, trabalham também com outras ferramentas digitais, integrando as mídias sociais a estratégias de anúncios digitais e ao site para um resultado mais completo e eficaz. 

Acompanhamento e análise de métricas

Há também agências especializadas na análise e implementação de indicadores-chave de performance, buscando avaliar a eficácia da estratégia de marketing que foi adotada.

Essas agências investigam diversas métricas, como o custo de aquisição por cliente, o retorno sobre o investimento ou também o tempo médio de permanência de uma pessoa no site, por exemplo.

Produção de conteúdo

Para que bons resultados sejam alcançados no marketing digital, é ideal que seja implementada uma estratégia focada em conteúdo de qualidade.

Para que o máximo possível de público seja atraído, você precisa contar com um volume de publicações ideal em seu espaço.

Por isso é tão interessante contar com uma agência de marketing digital para auxiliar nesse trabalho, buscando garantir que o trabalho entregue gere identificação junto ao público e satisfação de suas necessidades.

Escolha das ferramentas certas

Agências que trabalham com o marketing digital que são ótimas no que fazem, sabem utilizar a tecnologia a favor dos objetivos das empresas. Essas agências usam as ferramentas adequadas, fazendo com que seus objetivos sejam alcançados de maneira mais eficiente e rápida, sem que haja perda de tempo com processos improdutivos.

Toda a equipe também se encarrega de acompanhar todas as inovações da área para que novidades sempre sejam implementadas.

Foco nas tendências

Entre todas as responsabilidades para as agências voltadas ao marketing digital está a obrigação de detectar as tendências que são vantajosas para a empresa, pois o universo digital está em constante transformação.

A agência é capaz de antecipar os movimentos vantajosos do mercado, adaptando a campanhas eficientes em busca de gerar resultados de qualidade com essas oportunidades.

Quais são os setores e as áreas de atuação das agências de marketing digital?

Desenvolvimento de aplicações e sistemas

Há agências de marketing digitais que têm como foco a criação e o desenvolvimento de aplicações específicas para a web, conforme as necessidades estratégicas de cada empresa. Como exemplo, sistemas de gerenciamento de lojas virtuais, de disparos de e-mails de mala direta ou até mesmo alguns trabalhos mais complexos, como os que envolvem pagamentos virtuais. 

Gestão em web

Há empresas que possuem uma vida inteiramente on-line, com sites, e-commerce, blogs, perfis em redes sociais e aplicativos, entre tantos outros. 

Tudo isso requer um alto nível de gerenciamento, oferecido geralmente por uma agência digital que seja devidamente especializada na área.

Comunicação digital

A grande maioria das agências digitais prestam serviços valiosos de comunicação focados em mídias online. 

Nesse nicho estão presentes a produção de conteúdo, o gerenciamento de perfis nas redes sociais, a criação e o monitoramento de campanhas de relacionamento, de geração de leads para e-commerce e o reforço positivo da marca e dos produtos, relacionados à exigência cada vez maior do público virtual.

É importante salientar que essas atribuições são encontradas em todas as agências voltadas ao marketing digital, sendo que algumas têm como foco a área de comunicação, outras costumam concentrar seus esforços em tecnologias e sistemas, e ainda outras oferecem um pacote mais amplo, um verdadeiro planejamento web completo. 

Quando temos em mente o que uma agência de marketing digital faz, é possível perceber a importância em contar com a ajuda dessas empresas para auxiliar a marca a alcançar seus objetivos. 

Como escolher a agência de marketing digital ideal?

Em primeiro lugar, é fundamental que você entenda uma coisa: sem ter em conta o estilo que você prefira procurar, os critérios para escolher a agência de marketing digital ideal para seu negócio precisam ser similares aos utilizados para qualquer outro tipo de serviço que seja terceirizado. Conheça cinco critérios considerados importantes e que devem ser levados em consideração para a contratação:

Possibilidade orçamentária para a contratação

Há agências para os mais diversos tipos de bolsos e necessidades. No entanto, quando falamos sobre o marketing digital, há outros fatores que devem ser levados em consideração na hora de calcular qual o valor disponível para investir na terceirização de suas estratégias digitais. A maneira correta de prever quanto será gasto com a terceirização é fazer uma análise de seu orçamento, considerando dentro desse montante três fatores importantes: mensalidade das plataformas, investimento em anúncios e mensalidade da agência, também conhecida como fee mensal.

Cultura da agência de marketing digital x cultura da empresa 

É fundamental que a cultura da agência de marketing digital esteja alinhada com a cultura da empresa, por mais que pareça difícil encontrar um parceiro que esteja em total alinhamento cultural com o seu negócio. Você deverá tangibilizar a forma como pretende que o trabalho seja realizado, somando isso com a combinação do estilo de trabalho da agência e os processos de sua empresa. Um exemplo: sua empresa possui como metodologia de trabalho ter metas semanais. Sendo assim, você deverá buscar agências que tenham uma visão de entrega de resultados em curto prazo, assim como a agilidade para mudar a rota do planejamento de maneira rápida sempre que necessário.

Procure conhecer a história da empresa com o marketing digital

É importante que você procure conhecer a história da empresa com o marketing digital. Mas você deve estar se perguntando como fazer isso, certo? Se você já pesquisou por agências de marketing digital no Google, é bem provável que já tenha se deparado com algum case de sucesso de alguma agência, mostrando como ela entregou o resultado para seu cliente.

O universo do marketing online é repleto de termos, estratégias e técnicas. Por isso, a maneira ideal para compreender o que de fato uma agência faz é por meio de uma história de sucesso. Ela relata quais eram as necessidades de uma empresa específica e como a agência foi capaz de resolvê-las. Mas além dessas cases de sucesso, existem outras maneiras de você conhecer mais sobre a agência digital no mercado. Veja:

• Converse com alguns clientes que estão no portfólio daquela agência;
• Busque certificações técnicas de trabalho e prêmios que a agência tenha recebido;
• Verifique quais são as plataformas e ou empresas com as quais a agência firmou parceria.

Esteja disponível para acompanhar, analisar e otimizar o processo da agência de marketing digital.

É essencial que a integração entre empresa e agência de marketing digital funcione, por isso a empresa precisa estar disponível para acompanhar, analisar e otimizar o processo, sendo definidas as responsabilidades de cada uma das partes. O motivo para essa disponibilidade é claro e óbvio: o trabalho com qualquer fornecedor precisa ser construído a várias mãos, principalmente se tratando de estratégias de marketing digital, lidando diretamente com a maneira como a sua empresa é vista pelo mercado.

Conheça as vantagens em contratar uma agência de marketing digital

Existem inúmeras vantagens em se contratar uma agência de marketing digital. Esses benefícios costumam chamar atenção por diversos fatores, por isso separamos alguns deles, acompanhe:

Serviços e profissionais especializados

Um dos maiores benefícios para empresas que investem em uma agência de marketing digital é poder contar com serviços e profissionais especializados para elaborar e conduzir as suas estratégias, uma vez que você entrega seu negócio para uma empresa que é inteiramente dedicada a esse tipo de trabalho. O ganho em qualidade também é proveniente do serviço especializado que os profissionais prestam. Agências que prestam serviços para outras empresas possuem uma visão abrangente do mercado, tendo descobertas relevantes e apresentando melhores alternativas para o seu negócio.

Crescimento coerente e escalável

A empresa precisa ter um crescimento coerente e escalável, por isso, desconfie sempre de receitas prontas, principalmente aquelas em que há recomendações muito restritas. O trabalho de uma agência de marketing digital requer estudos, testes e também monitoramento constante. Portanto, apenas por meio de um planejamento detalhado é que se constrói uma estratégia eficaz. Sem essa cautela, a empresa corre o risco de cair em armadilhas, como por exemplo, a produção acelerada de conteúdo e sem nenhum direcionamento.

Gestão eficaz de orçamento

Outra grande vantagem do marketing digital é a sua grande capacidade de mensurar os resultados, contribuindo na gestão eficaz de orçamento. Pode-se medir praticamente tudo na internet, monitorar o comportamento de sua audiência, assim como realizar testes buscando obter o máximo de conversão em cada campanha ou conteúdo. Quando os dados são bem analisados, as empresas conseguem desfrutar de um enorme controle ao longo do desenvolvimento da estratégia.

Melhora na relação custo-benefício

A estruturação de um departamento de marketing digital é complexa e, algumas vezes, inviável para alguns negócios, não colaborando para a melhora na relação custo-benefício. Por trás da aparência simples das plataformas e páginas da web, diversas pessoas estão trabalhando de maneira constante para disponibilizar os conteúdos e garantir que eles apresentem a performance que as empresas esperam.

No entanto, o investimento que precisa ser empregado para a montagem de um time interno não é baixo, podendo aumentar conforme as demandas de cada negócio. Já quando a empresa opta por contratar uma agência, ela se liberta de toda a burocracia na estruturação e manutenção de um departamento. Sendo assim, o ROI pode ser maior, pois as empresas gastarão menos e podem contar com o serviço de uma equipe contextualizada e experiente. 

Alinhamento de sua empresa frente às práticas do mercado

Para que haja o alinhamento de sua empresa frente às práticas do mercado, não pode haver espaço para a estagnação. Em tempos de transformação digital, as empresas precisam manter a movimentação, renovando sua linguagem, envolvendo-se em diferentes posicionamentos e adotando novas estratégias de marketing. Tudo muda de maneira muito rápida, principalmente as práticas de venda e a comunicação. Portanto, é fundamental que a empresa esteja atenta às inovações e tendências do mercado. As agências de marketing digital, por estarem totalmente inseridas nesse universo, são muito antenadas ao que está sendo introduzido no mercado.